Players assume that a deposit automatically unlocks every game, but when verification is pending they see a locked account and error messages. The most common cause is that the uploaded documents are incomplete or inconsistent with the player profile.

Verificaziun da l’identitad bloccada u documents refusads

Il giugader vesì ina notificaziun che la verificaziun n’è betg cumplettada e che il cont è limità fin a la conclusiun.

• Fotografias malvisiblas u cun glisch finta.
• Documents scadids u cun datas che na correspundan betg.
• Ina fotografia be d’ina vart da la carta d’identitad.
• In num sin il document che differescha dal num sin il cont.
• Ina prova d’indirizza che n’è betg actuala.

1. Fa ina fotografia da la carta d’identitad cun ina glisch clera e senza resplendur.
2. Cumprova che las datas da scadenza sajan visiblas e legiblas.
3. Fotografescha omaduas varts dal document sche quel ha ina vart davos.
4. Drova in document cun il medem num che ti has inditgà en il cont.
5. Sch’il num è different, midifitgial en il profil avant da trametter danovamain.
6. Endatescha ina prova d’indirizza cun il num e l’indirizza actuals.
7. Fa la fotografia da la prova d’indirizza sin ina surfatscha plaina.
8. Trametta ils documents en il format che la pagina da verificaziun accepta.
9. Betg duvrar in programs da redacziun che sminuescha la qualitad da l’imagini.
10. Spetga la resposta; sch’i dat in messadi d’errur, legia tge che manca.
11. Sch’il messadi numna in document specific, trametta quel singul.
12. Betg trametter il medem document pliras giadas en in curt spazi da temp.
13. Controlla che tes cont da e-mail accepta messadis da la verificaziun.
14. Sch’il cont è bloccà, serra e reavra la sessione en il navigatur.
15. Fa la verificaziun da l’identitad da in computer sch’il telefon na lascha betg charrar las fotografias.
16. Sch’i resta ina discrepància, scriva in messadi cun la explicaziun en il cont.
17. Contacta il support sulet sch’il status n’è betg midà suenter avair tramess in document legibel e cumplet.

Contacta il support sch’il status da la verificaziun resta ferm sin “en examinaziun” suenter che ti has tramess in document legibel e cumplet.

Problemas da charrar il sit e las partidas sin il telefon

Il giugader vesì ina pagina alva, ina roda da charrar che gira senza fin u ina partida che vegn interrutta.

• La connexiun mobil è flaivla u instabla.
• Il navigatur ha ina versiun veglia e betg actualisada.
• Las cookies e la cache èn plainas e bloccas il charrar.
• In blocader da reclama u in firewall mobil interrumpa las ressursas.
• La pagina è vegnida averta en ina vista interna da l’app d’in social.

1. Controlla la connexiun: prova ina rait Wi-Fi stabla u ina autra rait mobil.
2. Serra e reavra il navigatur dal telefon.
3. Eliminescha la cache e las cookies dal navigatur.
4. Actualisescha il navigatur a la versiun la pli nova.
5. Deactivescha temporarmain ils blocaders da reclama per questa pagina.
6. Averta il sit en ina fanestra privata per excluir extensiuns.
7. Betg duvrar la vista interna da l’app d’in social; copia l’indirizza en il navigatur.
8. Fa ina prova cun in’autra pagina per verifitgar sche la rait funcziunescha.
9. Sche las partidas na charreschan betg, serra las autras fanestras avertas.
10. Reavra il telefon e lascha el libra memoria.
11. Prova in navigatur alternativ sin il medem telefon.
12. Per https://casapariurilor.eu, drova il navigatur dal telefon e betg ina vista incorporada.
13. Controlla che la data e l’ura dal telefon sajan correctas.
14. Deactivescha la modalitad da sparagn d’energia durant che ti giogas.
15. Sch’il problem cuntinuescha, fa ina fotografia dal messadi d’errur.
16. Scriva il model dal telefon e la versiun dal navigatur en ina nota.
17. Contacta il support sulet sch’il sit na charrescha betg en dus navigaturs differents cun ina connexiun stabla.

Contacta il support sch’il sit na charrescha betg en dus navigaturs differents cun ina connexiun stabla.

Deposits u retiradas refusadas pervia da limits

Il giugader vesì in messadi che il deposit u la retirada surpassa in limit e che l’operaziun n’è betg vegnida executada.

• Il limit da deposit u da retirada è gia cuntanschì.
• Ina retirada è pli gronda ch’il saldo disponibel.
• La verificaziun da l’identitad n’è betg cumplettada.
• Ina retirada è vegnida dumandada durant che in bonus è activ.
• Las datas da pajament na correspundan betg cun il titulari dal cont.

1. Controlla en tes cont sche in limit da deposit è activà.
2. Fa la retirada en ina summa pli pitschna sch’il limit è cuntanschì.
3. Verifitgescha che il saldo disponibel cuvria la retirada.
4. Cumpletta la verificaziun da l’identitad avant da dumandar ina retirada.
5. Betg dumandar retiradas durant che in bonus è activ.
6. Drova in metoda da pajament cun il medem num che il cont.
7. Betg duvrar il cont da pajament d’in auter giugader.
8. Sch’il messadi numna in limit, spetga il proxim period u midifitgescha il limit en il cont.
9. Fa in deposit pli pitschen per verifitgar sche la refusa dependa da la summa.
10. Controlla che la valuta dal cont e quella dal pajament sajan las medemas.
11. Eliminescha deposits pendents avant da far ina nova dumanda.
12. Sch’il messadi saja “limite” scriva quella palavra en ina nota per il support.
13. Reavra la sessione e prova l’operaziun danovamain.
14. Sch’il refus cuntinuescha, fa ina foto dal messadi.
15. Contacta il support sulet sch’il refus resta cun in messadi da limit e tut las datas correspundan.

Contacta il support sulet sch’il refus resta cun in messadi da limit e tut las datas correspundan.

Bonus da benvenida u free spins betg accreditads

Il giugader vesì il saldo senza il bonus u senza ils free spins e na chatta betg l’opziun per als attivar.

• Il code da bonus n’è betg vegnì endatà u è sbaglià.
• Il deposit minim per il bonus n’è betg cuntanschì.
• Il bonus è gia vegnì duvrà cun in’autra promoziun.
• La verificaziun da l’identitad n’è betg cumplettada.
• Il deposit è vegnì fatg suenter che la promoziun è scadida.

1. Controlla en tes cont sche il bonus è gia activà sut “promoziuns”.
2. Verifitgescha che il code da bonus saja endatà senza spazis.
3. Fa il deposit cun la summa che la promoziun pretenda.
4. Betg duvrar in code da bonus cun in’autra promoziun en il medem deposit.
5. Cumpletta la verificaziun da l’identitad avant da activar il bonus.
6. Fa il deposit suenter avair activà la promoziun, betg avant.
7. Controlla che il deposit saja vegnì acceptà e betg pendent.
8. Fa in deposit nov suenter avair activà il bonus.
9. Betg far plirs deposits en in curt spazi cun il medem code.
10. Sch’il bonus è vegnì accredità ma senza free spins, controlla la secziun da free spins.
11. Fa ina foto da la promoziun e dal saldo avant e suenter il deposit.
12. Scriva il code duvrà en ina nota.
13. Reavra la sessione e controlla danovamain il saldo.
14. Sch’il bonus n’arriva betg, betg far in ulteriur deposit cun il medem code.
15. Contacta il support sulet sch’il bonus n’è betg arrivà suenter in deposit cun il code correct e la verificaziun cumplettada.

Contacta il support sulet sch’il bonus n’è betg arrivà suenter in deposit cun il code correct e la verificaziun cumplettada.

Ten il profil cun documents actuals e concordants cun las datas da pajament; uschia eviti la pli gronda part da las blocadas e da las refusas.